Politique de remboursement

Politique de Retour

Achats en boutique :

Pour tout achat réalisé dans notre boutique située à Paris, un échange est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.

Le produit doit être :

• Neuf
• Non utilisé
• Dans son emballage d’origine intact
• Avec le film de protection non retiré

Aucun remboursement n’est proposé pour les achats effectués en boutique.

En cas de produit défectueux, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.

Commandes en ligne :

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le remboursement comprend :

• Le prix du produit
• Les frais de livraison initiaux (hors option express)

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à : contact@sholayered.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous transmettrons les instructions nécessaires.

Tout produit ouvert, utilisé, endommagé ou personnalisé ne pourra être accepté.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique.